Ayuda y soporte
Busca en las preguntas frecuentes o escríbenos directamente. Solemos responder en un día.
Primeros pasos
Toca Iniciar sesión arriba a la derecha y elige correo electrónico, Google, Apple o Facebook. Creamos tu cuenta la primera vez que inicias sesión, así que no hay un paso de registro aparte.
Sube tu archivo y elige el separador de pistas en el espacio de trabajo. Separamos batería, bajo, piano y voz para que puedas procesar cada parte por separado.
Sube la canción en la página de inicio y elige Acordes. Obtienes una hoja de acordes de toda la canción con la tonalidad detectada: cifrados sobre los compases, una lista de acordes que sigue la reproducción y descargas en PDF y MusicXML.
Cuenta
Abre el menú de la cuenta arriba a la derecha y elige Perfil. Ahí puedes cambiar tu nombre visible, tu avatar y tu correo electrónico.
En Cuenta → Cuentas conectadas puedes vincular o desvincular Google, Apple y Facebook. Mantén al menos un método de inicio de sesión conectado.
Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tus archivos subidos, tus partituras y tu saldo de minutos. No se puede deshacer.
Facturación y minutos
Un minuto facturado equivale a un minuto de duración de tu pista original, redondeado hacia arriba, sin importar cuántos instrumentos exportes de ella.
Los minutos se descuentan de tu saldo solo cuando un trabajo termina con éxito. Los trabajos que fallan no cuestan nada.
Los minutos de los planes mensuales se reinician en cada ciclo de facturación y no se acumulan. Los minutos de las recargas de pago único nunca vencen.
No se te cobra ningún minuto. Reinténtalo desde tu historial; volver a codificar el archivo original suele solucionarlo.
Compra una recarga de pago único en la página de Precios o mejora tu plan para tener más minutos al mes.
Los reembolsos siguen nuestra Política de reembolsos, que indica cuándo se da un reembolso o un crédito. Contáctanos si crees que se te cobró por error.
Cuenta → Facturación → Administrar plan. Los cambios se aplican en tu próximo ciclo; cancela cuando quieras y conserva el acceso hasta que termine el periodo.
Archivos y formatos
Hasta 32 MB por archivo.
MP3, WAV, FLAC, OGG y M4A.
Una transcripción te da PDF, MusicXML y MIDI, y una transcripción completa de guitarra también un archivo de Guitar Pro (.gp5). Una hoja de acordes te da PDF y MusicXML.
Calidad de la transcripción
Usa grabaciones con calidad de estudio, aísla el instrumento cuando puedas y elige el mapeo de batería correcto antes de procesar.
Pueden funcionar, pero los resultados varían. Las grabaciones con calidad de estudio producen la mejor notación.
Sí. Detectamos mapas de tempo y compases, incluidos los irregulares, aunque un rubato muy libre es más difícil de seguir.
MusicXML para editar en un programa de partituras, MIDI para DAW y PDF para leer o imprimir.
Publicación y Explorar
Abre una partitura terminada y toca Publicar para compartirla en Explorar.
Pública aparece en Explorar y en las búsquedas. No listada solo se puede abrir con el enlace. Privada solo la ves tú.
Tú eliges: permitir descargas a todos, solo a usuarios con sesión iniciada o a nadie.
Abre la partitura → Publicación → Dejar de publicar. Se quita de Explorar de inmediato.
Tus partituras públicas (y las no listadas que se abran con el enlace), tu nombre visible y tu avatar.
Escríbenos directamente
Tres formas de hablar con una persona. Elige la que te quede más cómoda.
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