ヘルプとサポート
よくある質問を検索するか、直接お問い合わせください。通常 1 日以内にお返事します。
はじめに
右上の「ログイン」を押して、メール、Google、Apple、Facebook のいずれかを選んでください。初回ログイン時にアカウントが作成されるので、別途登録する必要はありません。
ファイルをアップロードし、ワークスペースで「パート分離」を選びます。ドラム、ベース、ピアノ、ボーカルに分離するので、それぞれを個別に処理できます。
アカウント
右上のアカウントメニューを開き、「プロフィール」を選びます。表示名、アバター、メールアドレスを変更できます。
「アカウント → 連携アカウント」で、Google、Apple、Facebook の連携・解除ができます。ログイン方法は少なくともひとつ連携したままにしてください。
「アカウント → アカウントを削除」から行えます。アップロードしたファイル、楽譜、利用時間の残高が完全に削除され、元に戻すことはできません。
お支払いと利用時間
請求される利用時間は、元の音源の長さを分単位で切り上げたものです。書き出す楽器の数には関係ありません。
処理が正常に完了したときだけ、残高から利用時間が差し引かれます。失敗した処理には料金がかかりません。
月額プランの利用時間は請求サイクルごとにリセットされ、繰り越しはできません。買い切りの追加パックの利用時間は無期限です。
利用時間は差し引かれません。履歴から再試行してください。元のファイルをエンコードし直すと、たいてい解決します。
料金ページで買い切りの追加パックを購入するか、月間の利用時間が多いプランにアップグレードしてください。
返金は返金ポリシーに従います。返金やクレジットの付与がどのような場合に行われるかは、ポリシーに記載しています。誤って請求されたと思われる場合は、お問い合わせください。
「アカウント → お支払い → プランを管理」から行えます。変更は次の請求サイクルから反映されます。いつでも解約でき、期間終了までは引き続きご利用いただけます。
アップロードと形式
各ファイル 32 MB までです。
MP3・WAV・FLAC・OGG・M4A に対応しています。
採譜が完了すると、PDF・MusicXML・MIDI のすべてを受け取れます。
採譜の品質
スタジオ品質の音源を使い、できるだけ楽器が単独で聞こえる状態にして、処理の前に正しいキットのマッピングを選んでください。
使えますが、結果にはばらつきがあります。スタジオ品質の音源ほど、きれいな譜面になります。
はい。テンポマップや拍子(変拍子を含む)を検出します。ただし、自由なルバートは追従が難しくなります。
楽譜ソフトで編集するなら MusicXML、DAW なら MIDI、閲覧や印刷なら PDF がおすすめです。
公開と「楽曲を探す」
完成した楽譜を開いて「公開」を押すと、「楽曲を探す」で共有できます。
「公開」は「楽曲を探す」や検索結果に表示されます。「限定公開」はリンクを知っている人だけが見られます。「非公開」はあなただけが見られます。
あなたが選べます。全員に許可する、ログインユーザーのみに許可する、誰にも許可しない、のいずれかです。
楽譜を開いて「公開設定 → 公開を停止」を選びます。すぐに「楽曲を探す」から削除されます。
公開中の楽譜(リンクから開かれた限定公開の楽譜も含む)、表示名、アバターです。
直接お問い合わせ
スタッフと直接やり取りできる方法は 3 つ。いちばん手軽なものをお選びください。
WeChat(微信)
中国にお住まいの方におすすめ:コードをスキャンして WeChat で友だち追加してください。

